Uydu cihazı kanal bulmuyorsa önce taramanın TV’de mi, harici alıcıda mı yapıldığını ve sonucun ne olduğunu netleştirin. Sıfır kanal bulunması ile bazı kanalların eksik olması aynı durum değildir. Güncel yayın bilgisi Türksat’tan kontrol edilmeli; tesisat ayarları ve kanal listesi rastgele değiştirilmemelidir.
Kapak açma veya iç devreye müdahale talimatı içermez. Menü ve işlem adımları marka-modele göre değişir.
TV’nin dahili alıcısı mı, ayrı uydu cihazı mı?
Anten kablosu televizyonun kendi uydu girişine mi, harici uydu cihazına mı bağlı? Harici cihaz varsa tarama TV’nin değil, alıcının menüsünde yapılır. Hangi kumandanın kullanıldığı ve ekrandaki menünün hangi cihaza ait olduğu ilk görüşmede netleştirilir.
Kanal taramasında aldığınız sonuç.
“Bulmuyor” sözü birkaç farklı sonucu anlatabilir. Servise tam sonucu iletin.
| Sonuç | Ayrıntı |
|---|---|
| Hiç kanal yok | Tarama öncesi ve sonrası sayı; seçili yayın türü. |
| Bazı kanallar eksik | Çalışan ve eksik kanallardan örnekler. |
| Kanal adı var, yayın yok | Sinyal / şifre / başka hata mesajı. |
| Sıralama değişti | Otomatik güncelleme veya sıfırlama geçmişi. |
Model uyumu ve güncel yayın bilgisi.
Türksat’ın resmî frekans listesi değişebilen yayın bilgileri için temel kaynaktır. TKGS desteği varsa modele uygun güncelleme kullanılabilir. Kanal listesi dosyalarının her modelde uyumlu olduğu varsayılmaz; başka cihazdan alınmış dosyayı sırf marka aynı diye yüklemeyin.
Kaynak: Türksat · Resmî frekans listesi, Türksat · TKGS kanal güncelleme sistemi
Listeyi koruyarak yardım alın.
Tekrar tarama veya sıfırlama mevcut sıralamanızı değiştirebilir. Özellikle ortak uydu kurulumunu bilmiyorsanız önce bilgi alın. Sistem Elektronik’te TV ve uydu alıcısı için kanal ayarı/sıralama talebi ayrıca değerlendirilebilir; anten sorunu varsa yerinde hizmet kapsamı konuşulur.
Sık sorulan sorular.
Uydu alıcısı hiç kanal bulmuyorsa ne yapmalıyım?
Taramayı doğru cihazın menüsünde yaptığınızı kontrol edin: anten kablosu harici alıcıya bağlıysa tarama TV’de değil alıcıda yapılır. Tarama öncesi ve sonrası kanal sayısını, seçili yayın türünü not edin. Ortak uydu kurulumunu bilmiyorsanız ayarları değiştirmeden önce bilgi alın.
Kanal listesi dosyasını başka alıcıdan yükleyeyim mi?
Tam model ve üreticinin uyum bilgisi olmadan yüklemeyin. Aynı marka olması yeterli değildir. Kanal listesi dosyaları her modelde uyumlu olmayabilir; uyumsuz bir dosya mevcut sıralamanızı bozabilir. TKGS desteği varsa modele uygun güncelleme yöntemini kullanın.
TV tamiri yerine sadece kanal ayarı yapılabilir mi?
Evet. Arıza olmayan ayar ve sıralama ihtiyaçları ayrı hizmet olarak değerlendirilebilir. Sistem Elektronik’te TV ve uydu alıcısı için kanal ayarı ve sıralama talebi ayrıca konuşulur. Sorun antenden kaynaklanıyorsa yerinde hizmetin kapsamı önceden görüşülür.
Bilginin dayanağı.
Üreticinin cihaz modeliniz için verdiği talimatları öncelikle izleyin. Her bağlantının hangi bilgiyi verdiği aşağıda açıklanmıştır.
- Sony · Görüntü yok veya NO SIGNAL mesajı2 Eylül 2025 tarihli destek yazısı
Giriş seçimi, bağlı cihaz ve sinyal kaynağı kontrolleri. Menü ve bağlantı ayrıntıları modele göre değişir.
- Türksat · Resmî frekans listesi24 Eylül 2026 · kaynak kontrolü
Değişebilen frekanslar için doğrudan güncel resmî liste kullanılır. Bu sitede sabit bir frekans tablosu kopyalanmaz.
- Türksat · TKGS kanal güncelleme sistemi24 Eylül 2026 · kaynak kontrolü
TKGS uyumlu alıcı ve TV’lerde kanal bilgilerinin güncellenmesi. Her cihazda uyumluluk veya aynı menü varsayılmaz.
Modeli ve belirtiyi paylaşın.
Arızayı atölyede tespit ediyoruz. Yapılacak işi ve fiyatını öğrenip onarıma siz karar verirsiniz. Uzaktan hangi parçanın arızalı olduğunu söyleyemeyiz.