Televizyon açılmıyorsa önce durumu ayırın: cihaz hiç güç almıyor mu, gösterge ışığı yanıyor ama kumandaya tepki vermiyor mu, yoksa açılıp görüntü mü oluşmuyor? Hasar, duman veya sıvı teması yoksa kablonun dış bağlantısını ve güç düğmesini kontrol edebilirsiniz. Işık durumu, düğmeye tepki ve tam modelle servise başvurun.
Kapak açma veya iç devreye müdahale talimatı içermez. Menü ve işlem adımları marka-modele göre değişir.
Güç yok mu, görüntü yok mu?
Işık yanıyor mu, ses duyuluyor mu, ekran bir an aydınlanıyor mu? Kumanda ile cihazın normal güç düğmesine verilen tepkiyi ayrı tarif edin. Düğmenin yeri modele göre değişebilir; kullanım kılavuzuna bakın.
Işığın sürekli yanması ve yanıp sönmesi aynı arızayı göstermez; ışık durumu tek başına teşhis için yeterli değildir. Renk ve tekrar sayısı gözlemlenebiliyorsa modelle birlikte iletin. Başka modelin hata yorumunu cihazınıza doğrudan uygulamayın.
Güvenli dış kontrolün sınırı.
Hasar, duman, yanık kokusu veya sıvı teması yoksa kablonun dışarıdan görülen bağlantısı ve normal açma düğmesi kontrol edilebilir. Bu belirtilerden biri varsa televizyonu yeniden çalıştırmayı denemeyin: fiş ve priz kuruysa kuru elle fişi çekin, değilse elektriği sigortadan kesin ve servisle görüşün. Modelin resmî yeniden başlatma açıklaması esas alınır; bütün cihazlara tek reset kombinasyonu verilmez.
Sony’nin destek rehberi güç bağlantısı ve harici cihazları da ayrı kontrol alanları olarak ele alır. İç kapağı açma, enerjili devrede ölçüm veya güç kartı sökme kullanıcı kontrolü değildir.
Kaynak: Sony · Görüntü, güç ve yanıp sönen gösterge sorunları
Servise iletilecek bilgi.
Tam model, ışık, ses, açılış logosu ve son normal çalışma zamanı başlangıç için yeterlidir. Elektrik kesintisi, darbe veya önceki işlem varsa belirtin. Bir olayın yaşanmış olması sebebin kesin o olay olduğunu göstermez.
Ayrı alıcı veya başka dış cihaz kullanıyorsanız yazın. Arızayı göstermek için TV’yi sürekli açıp kapatmayın; güvenli bir kısa video yeterlidir.
Atölyede değerlendirme.
Dokuma’daki atölyeye kendiniz getirdiğiniz cihazda tespit ücretsizdir. İşlem ve fiyat açıklandıktan sonra karar verirsiniz. Parça ve test ihtiyacına göre teslim planı bildirilir.
Cihaz taşınamıyorsa adresle ücretli alım uygunluğu sorulabilir. Mevcut üretici garantisi olan cihazda önce markanın servis ve garanti koşullarını kontrol edin.
Sık sorulan sorular.
TV açılmıyor ama kırmızı ışık yanıyorsa ne demektir?
Kırmızı ışık genellikle cihazın bekleme konumunda enerji aldığını gösterir; açılmamanın sebebini tek başına söylemez. Işığın sabit mi yandığını, yanıp sönüyorsa kaç kez tekrarladığını not edin. Başka modelin hata yorumunu cihazınıza uygulamayın; bu bilgileri tam modelle birlikte servise iletin.
Gösterge ışığı yanıyorsa güç kartı sağlam mı?
Yalnız ışık durumundan bütün devrelerin sağlam olduğu sonucu çıkarılamaz. Bekleme ışığı yanarken ana besleme, anakart veya ekran tarafında arıza olabilir. Hangi parçanın etkilendiği, cihaz atölyede incelendikten sonra anlaşılır.
Kumandada sorun olabilir mi?
Olabilir. Kumandaya ve cihazın üzerindeki normal güç düğmesine verilen tepki farklı olabilir. Düğmenin yeri modele göre değişir; kullanım kılavuzuna bakın. Servise başvururken hangisinin çalıştığını ve kumanda şikâyetinizi ayrıca belirtin.
Açılmayan televizyonda neleri kendim kontrol edebilirim?
Hasar, duman, yanık kokusu veya sıvı teması yoksa kablonun dışarıdan görülen bağlantısı ve normal açma düğmesi kontrol edilebilir. Bu belirtilerden biri varsa televizyonu yeniden çalıştırmayı denemeyin: fiş ve priz kuruysa kuru elle fişi çekin, değilse elektriği sigortadan kesin ve servisle görüşün.
Açılmayan televizyonu servise nasıl ulaştırırım?
Dokuma’daki atölyeye kendiniz getirdiğiniz cihazda tespit ücretsizdir. Cihaz taşınamıyorsa adresle ücretli alım uygunluğu sorulabilir. İşlem ve fiyat açıklandıktan sonra onarıma siz karar verirsiniz. Üretici garantisi süren bir cihazda önce markanın servis ve garanti koşullarını kontrol edin.
Bilginin dayanağı.
Üreticinin cihaz modeliniz için verdiği talimatları öncelikle izleyin. Her bağlantının hangi bilgiyi verdiği aşağıda açıklanmıştır.
- Sony · Görüntü, güç ve yanıp sönen gösterge sorunları19 Şubat 2025 tarihli destek yazısı
Güç bağlantısı, harici cihazlar ve modele uygun yeniden başlatma; kesin parça teşhisi yerine güvenli ön kontrol için kullanılmıştır.
Modeli ve belirtiyi paylaşın.
Arızayı atölyede tespit ediyoruz. Yapılacak işi ve fiyatını öğrenip onarıma siz karar verirsiniz. Uzaktan hangi parçanın arızalı olduğunu söyleyemeyiz.