# Televizyonda ses var, görüntü yok

Source: https://antalyatelevizyontamircisi.com/tv-ses-var-goruntu-yok.html

Status: publication build

## Kısa cevap

Televizyonda ses var görüntü yok ise sebep arka aydınlatma, ekran kartı, panel, yazılım veya yanlış giriş seçimi olabilir; bu belirti tek başına LED değişimi teşhisi değildir. Menünün görünüp görünmediğini, sorunun farklı girişlerde tekrarlanıp tekrarlanmadığını ve tam modeli not edin. Kesin sebep, Dokuma’daki atölyede cihaz incelenerek belirlenir.

## Karanlık ekranı nasıl tarif etmelisiniz?

Ekran tamamen karanlık mı, kısa süre görüntü gelip kayboluyor mu, menü görünüyor mu? Yalnız uydu yayınında mı sorun var, başka bağlı cihazda da tekrarlanıyor mu? Normal kullanım içinde gözlemlediğiniz bu ayrıntılar başvuruda değerlidir.

Menü görünüyor ama bağlı cihazın görüntüsü gelmiyorsa giriş ve kaynak da değerlendirilir. Sony’nin rehberi doğru giriş ve harici cihaz kontrolünü ayrı ele alır. Bunlar bütün televizyonlarda aynı menü veya tuşlarla yapılmaz.

## Her görüntü arızasına LED değişimi denmez.

Tam model ve ekran yapısı bilinmelidir. OLED ekran kendinden ışık yayan pikseller kullanır; arka aydınlatmalı LCD yapıyla aynı değildir. OLED cihaz için gelişigüzel LED bar değişimi sözü doğru olmaz.

Arka aydınlatmalı bir televizyon olsa bile hangi parçanın değişeceği yalnız tariften belirlenmez. Cihaz açılmadan yapılan kullanıcı gözlemi, atölye incelemesinin yerine geçmez. İç kapağı açmayın, ölçüm veya parça sökümü yapmayın.

## WhatsApp başvurunuzu hazırlayın.

Tam model, ekranın ne zaman karardığı, sesin devam edip etmediği ve sorunun sürekli mi aralıklı mı olduğu yeterli bir başlangıçtır. Güvenli biçimde alınmış kısa video ve model etiketi paylaşılabilir.

Darbe, sıvı teması veya önceki onarım varsa bunu ekleyin. Video almak için cihazı riskli şekilde taşımayın. Hesap şifrelerini veya kişisel görüntülerinizi paylaşmanız gerekmez.

## Tespit, teklif ve teslim.

Antalya Dokuma’daki atölyeye cihazını kendisi getiren müşteri tespit ücreti ödemez. Yapılabilecek işlem ve fiyat açıklanır; onarım kabul edilmezse tespit ücreti alınmaz. Alım veya ev ziyaretinin bedeli ayrıdır.

LED değişimi yapılırsa 1 yıl servis garantisi verilir. Başka bir işlemde ilgili kapsam ayrıca açıklanır. Parça ve test ihtiyacı görülmeden her cihaz için aynı fiyat veya teslim süresi söylenmez.

## Sorular

### Televizyonda ses var görüntü yoksa LED mi bozuktur?

Her zaman değil. Ses gelip ekranın karanlık kalması arka aydınlatma arızasına işaret edebilir; ancak aynı belirti ekran kartı, panel veya yazılım kaynaklı da olabilir. OLED ekranlarda arka aydınlatma yoktur. Hangi parçanın değişeceği, tam model bilinip cihaz atölyede incelendikten sonra söylenir.

### Ses geliyorsa panel sağlam mıdır?

Sesin gelmesi, görüntüyle ilgili bütün parçaların sağlam olduğunu göstermez. Ses ve görüntü farklı devrelerden geçer. Panelin, arka aydınlatmanın veya kartların durumu ancak cihaz incelendiğinde anlaşılır; bu nedenle tam modeli ve belirtiyi servisle paylaşın.

### Ekran karardı ama menü görünüyorsa ne yapmalıyım?

Menü görünüyorsa sorun bağlı cihazda, kabloda veya giriş seçiminde olabilir. Kumandadan doğru kaynağı seçtiğinizi ve uydu alıcısının ya da diğer bağlı cihazın açık olduğunu kontrol edin. Sorun sürerse tam modeli ve hangi girişte tekrarlandığını servise iletin.

### Görüntü gidip geliyorsa ne yapmalı?

Görüntünün ne zaman gidip geldiğini ve sesin devam edip etmediğini not edin, ardından servisle görüşün. Yanık kokusu, duman veya sıvı teması varsa cihazı tekrar çalıştırmayın: fiş ve priz kuruysa kuru elle fişi çekin, değilse elektriği sigortadan kesin.

### Arıza tespiti için ücret ödenir mi?

Antalya Dokuma’daki atölyeye cihazını kendisi getiren müşteri tespit ücreti ödemez. Yapılabilecek işlem ve fiyat açıklanır; onarımı kabul etmezseniz tespit ücreti alınmaz. Alım veya ev ziyaretinin bedeli ayrıdır.

## Kaynaklar

- [Sony · Görüntü, güç ve yanıp sönen gösterge sorunları](https://www.sony.com/electronics/support/articles/00153674)
- [LG · OLED ekran teknolojisi](https://www.lg.com/hk_en/lgoled/technology/)
- [Sony · Görüntü yok veya NO SIGNAL mesajı](https://www.sony.com/electronics/support/articles/00023611)